レンタルバイクに関してよくある質問
レンタルバイクに関してよくある質問
- Q. 保証金やクレジットカードが必要なのはなぜですか？
A. バイクに乗ると事故はつきものです。レンタルサービスご利用中に万が一事故をした遭ってしまった場合にバイクの修理代や相手方の免責のお支払いで大きな金額が必要になる場合があります。いざという時のためのトラブルを避けるために保証金・クレジットカードでのお支払いをお願いしております。
- Q. 一度予約した後にキャンセルしたらキャンセル料かかりますか？
A. かかりません。よく予約をした後にご連絡なくご契約に来てくださらないお客様がいらっしゃいます。予約とは車両を取り置きしている状態なのでほかにもバイクを借りたいお客様がいらっしゃってもキャンセルのご連絡がない場合はほかのお客様に貸出することができません。キャンセル料はかかりませんので、ご予約後にご都合が悪くなった場合はお電話をお願いいたします。
- Q. 保証金は返ってきますか？
A. もちろんです。バイクの返却時に未払いの月額・事故（自損含む）でのお支払いが発生していない場合はその場で全額お返しいたします。
- Q. ヘルメットがないのですがどうしたらいいですか？
A. 店舗でヘルメットをレンタル（有料）するか、ご自身でお持ちください。
レンタル：半ヘルメット 550円 / 月
ジェットヘル・フルフェイス 1,100円 / 月 - Q. 借りる際や、返却時に配送してもらえますか？
A. 弊社は配送サービスは行っておりません。契約時・返却時はお客様に来店をお願いしております。
- Q. 1週間後や1か月後の予約を取りたいのですが・・・
A. 申し訳ございません。弊社は在庫の変動が激しいため、直近2日間以外の予約や取り置きは行っておりません。ご利用されたい前日か当日にお電話をお願いいたします。
- Q. 別店舗の車両の在庫状況の確認や在庫の移動をしてほしいのですが・・・
A. 申し訳ございません。弊社は店舗間での在庫共有は行っておりません。お客様で各店舗へご確認ください。
- Q. バイクの車種や金額を指定して借りたいのですが、在庫がない場合、いつ返ってきますか？
A. 弊社は1か月ごとに更新していただく制度なので、いつ頃どのバイクが返ってくるかお答えができません。
- Q. FB特約が不可なのはなぜですか？
A. 保険の期限などが当店で管理できず、事故時のトラブルが多発しておりますので、任意保険は当店での加入をお願いしております。
- Q. 詳細を聞きたいのと、バイクを見に店舗へ行きたいのですが・・・
A. ご来店いただく前にHPやお電話などを
ご活用ください。また、バイクを見に来ていただいても契約時に同じバイクの在庫があるとは限りませんのでご注意ください。 - Q. 青ナンバーや側車付きバイクの貸し出しはありますか？
A. 対応しておりません。
- Q. 事業用バイクの貸し出しはありますか？
A. ジャイロキャノピーを取り扱っております。台数に限りがありますので、各店舗に在庫をご確認ください。事業用ナンバーは取り扱っておりませんのでご了承ください。
- Q. バイクの色を指定したいのですが可能ですか？
A. 在庫があれば対応できる場合もありますが、基本的には対応しておりません。